Question 1

Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?

Accepted Answer

Wir verfolgen den Flug und passen die Abholung automatisch an. Die erste Stunde Wartezeit nach der Landung ist kostenlos, eine Verspätung kostet Sie also nichts.

Question 2

Wo genau steht der Fahrer?

Accepted Answer

Oben bei Abflug, Ebene 2, Spur 2 — nicht in der Ankunftshalle. Verlassen Sie die Ankunft, folgen Sie den Schildern zu Abflug und gehen Sie eine Ebene hoch. Ihr Fahrer wartet dort am Bordstein, meist innerhalb von 5 bis 15 Minuten. Etwa eine Viertelstunde nach der Landung senden wir Ihnen den Namen des Fahrers und das Kennzeichen, damit Sie genau wissen, wen Sie suchen.

Question 3

Können Sie mich stattdessen in der Ankunftshalle empfangen?

Accepted Answer

Ja, gegen Aufpreis: 25 Euro im Pkw, 35 Euro im Van. Ihr Fahrer parkt im Parkhaus, geht ins Terminal und wartet am Ausgang mit Ihrem Namen auf einem Schild. Es kostet extra, weil der Weg hin und zurück 15 bis 20 Minuten dauert und der Fahrer lange warten kann, wenn Sie an der Passkontrolle aufgehalten werden. Bitte bei der Buchung angeben.

Question 4

Können Sie viel Gepäck mitnehmen?

Accepted Answer

Ja. In die V-Klasse passen sieben Passagiere mit Gepäck, und wir erfahren es lieber vorab, damit wir das richtige Fahrzeug schicken.

Question 5

Wo genau steht der Fahrer?

Accepted Answer

Oben bei Abflug, Ebene 2, Spur 2 — nicht in der Ankunftshalle. Etwa fünfzehn Minuten nach der Landung senden wir Ihnen den Namen des Fahrers und das Kennzeichen, damit Sie wissen, wen Sie suchen. Der Empfang in der Ankunftshalle mit Namensschild lässt sich für 25 Euro im Pkw oder 35 im Van dazubuchen.

Question 6

Fahren Sie bis zum Kreuzfahrtterminal Rotterdam?

Accepted Answer

Ja, direkt bis vor das Terminalgebäude. Nennen Sie uns bei der Buchung Ihr Schiff und die Auslaufzeit, dann planen wir Puffer ein.

Question 7

Ist das günstiger als der Zug?

Accepted Answer

Für eine Person nicht. Ab drei Personen mit Gepäck liegt es meist ähnlich oder günstiger — und es geht ohne Umsteigen von Tür zu Tür.

Question 8

Wo genau steht der Fahrer?

Accepted Answer

Oben bei Abflug, Ebene 2, Spur 2 — nicht in der Ankunftshalle. Etwa fünfzehn Minuten nach der Landung senden wir Ihnen den Namen des Fahrers und das Kennzeichen, damit Sie wissen, wen Sie suchen. Der Empfang in der Ankunftshalle mit Namensschild lässt sich für 25 Euro im Pkw oder 35 im Van dazubuchen.

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